(paciente nº 001)
Duas naturezas sob o mesmo teto. Uma marca que segura as duas.
A FISIOMED é fisioterapia estética e clínica médica ao mesmo tempo. Marcas assim costumam escolher um lado e perder o outro. O trabalho aqui foi construir um sistema que sustenta os dois sem virar duas empresas.
- Manual de identidade
- Papelaria completa
- Sinalização
- Cartão por profissional
(a condução)
O Protocolo aplicado a este paciente.
As mesmas cinco etapas da anamnese à alta, agora com o que aconteceu de fato dentro de cada uma.
-
01_ anamnese
A escuta
- Dois públicos que quase não se cruzam
- Mais de um profissional assinando
- O que a clínica não queria ser: nem spa, nem posto de saúde
-
o ponto de virada
02_ diagnóstico
Percepção dividida
O problema não era falta de marca. Puxando pra estética, a clínica perdia a autoridade médica. Puxando pro clínico, perdia o acolhimento que faz o paciente de estética voltar.
-
03_ prescrição
Território no meio, de propósito
Cuidado com competência. Um verde de serenidade clínica e um dourado de acolhimento, sem que nenhum dos dois domine. Tipografia de traço aberto, pra tirar a frieza sem tirar a seriedade.
-
04_ tratamento
O símbolo, e o que sobrou dele
As letras F e M fundidas numa forma abstrata que sugere corpo e movimento, dentro de um contorno circular que fecha o conjunto. Do símbolo saiu um grafismo de linhas contínuas que virou a camada de personalidade do sistema. Ele aparece na lateral do balcão, na borda do bloco e no fundo dos cartões, e é o que dá reconhecimento à marca mesmo quando o logo não está visível.
-
05_ alta
Entregue com autonomia
- Manual com grade, redução mínima e usos incorretos
- Arquivos vetoriais em todos os formatos
- Papelaria, assinatura de e-mail e sinalização
-
Dois profissionais dividem a mesma estrutura. Cada um recebeu o próprio cartão, com o nome em destaque e a marca da clínica como base. É o teste real de um sistema de marca: crescer sem quebrar.
(o sistema)
O que ficou documentado.
paleta institucional
tipografia e regras
(aplicações)
A marca em uso.
Da recepção ao jaleco, o mesmo sistema, sem improviso na aplicação.
(a porta)
Se a sua clínica também atende mais de um mundo, o diagnóstico vem antes do desenho.
A primeira anamnese é por minha conta.