(paciente nº 004)
Uma área difícil de olhar, comunicada sem constrangimento.
A Dra. Mariana Puppo queria duas coisas ao mesmo tempo: mais proximidade com quem já atende e espaço para crescer em atendimento online e conteúdo educativo. A marca precisava servir aos dois.
- Símbolo autoral
- Papelaria
- Feed educativo
- Uniforme
(a condução)
O Protocolo aplicado a este paciente.
As mesmas cinco etapas da anamnese à alta, agora com o que aconteceu de fato dentro de cada uma.
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01_ anamnese
A escuta
- Médica especializada em gastroenterologia
- Queria mais proximidade com os pacientes
- Queria expandir para atendimento online e conteúdo
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o ponto de virada
02_ diagnóstico
O órgão que ninguém quer nomear
Gastroenterologia trata de um assunto que o paciente evita falar em voz alta. Símbolo literal do órgão afasta, e símbolo genérico de saúde não diz nada. O diagnóstico era achar o meio: sugerir sem ilustrar.
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03_ prescrição
Sair do azul e do rosa
O roxo foi a decisão que tirou a marca do azul clínico, que é de todo mundo, e do rosa, que carrega um recado que não era o dela. Tipografia de peso e traços simples, pra funcionar tanto num cartão quanto num story lido no ônibus.
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04_ tratamento
Três coisas numa forma só
O símbolo funde a letra M de Mariana, as formas do intestino e o contorno de um monitor de vídeo. Os dois primeiros dizem quem ela é e o que ela trata. O terceiro é a ambição de conteúdo online já embutida no desenho, então a marca não precisou ser refeita quando o feed educativo começou.
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05_ alta
Entregue com autonomia
- Marca em versões principal, monocromática e negativa
- Papelaria e uniforme
- Modelos de peças para o feed educativo
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O feed é onde essa marca mais trabalha. As peças de conteúdo, do tipo cinco passos para um intestino saudável, usam o mesmo sistema do cartão de visita. Consultório e Instagram viraram o mesmo lugar.
(o sistema)
O que ficou documentado.
paleta institucional
regras da marca
(aplicações)
A marca em uso.
Clique para ampliar qualquer peça.
(a porta)
Se a sua marca não está respondendo por você, a gente devia conversar.
A primeira anamnese é por minha conta.